Hot Line/SAV

Tous nos produits sont garantis 1 an.

Au delà, nous vous proposerons un contrat de maintenance qui vous permettra d'assurer la continuité des services qui vous ont été rendus durant cette garantie.

Le contrat de maintenance comprend :

• Dépannage assuré par notre équipe technique "SAV" sur simple appel téléphonique
• Réparation gratuite des matériels défectueux s'ils sont utilisés dans un cadre normal
• Prix réduits sur les remplacements ou les réparations suite à une mauvaise utilisation
• Une mise à jour minimale par an

Les ressources humaines sont :

• Magali Laborie : Responsable SAV (DUT diététique)
• Valérie B. : Technicienne SAV 1er niveau (DUT diététique)
• Audrey Michaud : Technicienne SAV 1er niveau (DUT diététique)
• Laure Rey : Technicienne SAV 1er niveau (DUT diététique)
• Stéphanie Escaich : Technicienne SAV 1er niveau (BTS diététique)
• Marie-José Andrades : Technicienne SAV 1er et 2ème niveau (BTS diététique + TS Informatique)
• José Carvalho : Technicien SAV 1er et 2ème niveau (DUT Informatique)
• Romain R. : Technicien SAV 2ème niveau, Intervenant technique sur site (BTS Informatique)
• Delphine N. : Technicienne de laboratoire, Réparatrice matériel spécifique Hestia Système (BAC PRO Electronique)

Notre assistance est joignable tous les jours ouvrés du lundi au vendredi inclus de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 :

• Tél : +33 (0)4 50 89 24 02
• Fax : +33 (0)4 50 89 24 01
• Email : hestia@hestia-systeme.com